Обмен и возврат
Пн-пт с 10:00 до 19:00
    Сб с 12:00 до 17:00

Обмен и возврат

Порядок действий после наступления гарантийных условий:

1) После обнаружения гарантийного (производственного) брака, товар необходимо упаковать в тот же упаковочный материал, в котором он был поставлен;

2) ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнить Гарантийный бланк в котором необходимо указать причину обмена по каждой позиции и выбрать вариант возмещения - возврат денежных средств либо обмен.

3) Надежно упаковать и отправить брак нам, приложив Гарантийный бланк, до окончания гарантийного срока.

Брак по Москве передается нашему курьеру при доставке либо непосредственно в наш офис администратору.

Для отправки брака из других городов, необходимо сделать запрос на почту info@icomponents.ru с указанием:

- ФИО отправителя

- контактного телефона

- Город и адрес забора брака

- примерные габариты и вес коробки

Максимальный срок экспертизы - 14 дней, в среднем срок составляет 1-2 дня.

После проведения экспертизы менеджер свяжется с Вами и проинформирует о результатах для согласования деталей по обмену и доставке.

Если бланк не скачивается по кнопке - можно скачать по ссылке.